EZ Supreme User Manual - page 3

Important things to remember during installation and initial operation 

1.  Direct Vent pipes – Make sure both intake-exhaust pieces (the 94 degree bend and the 31inch 

long straight piece) are connected AND that each connection is sealed with heat sealant tape. 

2.  Heated Room – Be sure that the unit is being installed inside a heated room. 

3.  Plumbers Putty/Tape – Be careful not to over apply plumber’s putty/tape to the inlet and outlet 

water fitting. The putty/tape if overdone can become caught in the inlet screen and/or the inlet 

sensors and impellor that may adversely affect the performance of the unit. Examples are 

shown below. The second picture shows sediments that can be in the water. This is why we also 

HIGHLY recommend having an inline water filter before the tankless water heater. 

Plumbers Tape 

 Sediments in Water 

4.  Direct Vent on downward angle – To prevent any condensation from dripping inside the unit, be 

sure to have the flue on a slight downward angle outside the home. (The elbow that turns the 

exhaust-intake pipe into a horizontal position is pre-bent to 94 degrees to allow for a downward 

slope of an additional 4 degrees). 

5.  Double Water Pressure – A common mistake by plumbers and amateur installers alike is to 

erroneously connect cold pressurized water into the home’s hot water pipes. Typically this 

happens at the point where the old tank-type heater is removed. On a tank-type heater there is 

a cold line into the heater which comes from the cold inlet water system. Then there is an outlet 

line from the heater into the hot water plumbing. If you are removing a tank-type heater and 

mounting the tankless heater at another location, please remember NOT to join-together the 

two water lines that were on the old tank-type heater. They must be “CAPPED-OFF”. If they are 

connected; all you are doing is placing pressurized cold water into your hot water plumbing 

system at that point. Not only will it be almost impossible for your new tankless heater to 

overcome the cold water blending into your hot system, there may actually be pressure coming 

back at the hot outlet side of your new tankless heater and it may not even run as the water will 

essentially be “standing still”.  

(a) Think of this as a stream or river, the system can only flow one direction. If you go down-

stream and divert the river and guide it back to the beginning, all you have is a lake, the flow is 

defeated.  

(b) If you divert the river into two rivers “hot and cold stream”, if you bring them back together 

at another point, then they are one river again. What water you may have heated is now cooled 

by the converging cold water returning into the flow of the river.)