Haier Smart Phone User Manual - page 17

Troubleshooting 

Frequently 

Asked 

Questions 

Cause and Solution 

Fail to turn 

on 

Press the Power Key for over 1 second. 

Check if the battery is properly connected. 

Please remove and install it again, retry to turn it 

on; 

Check if battery is appropriately charged. 

Fail to 

connect 

network 

Weak signal. Please try and move to a location 

with strong signal and try connecting to the 

network again; 

Please ensure that you are not beyond the 

network coverage of service providers; 

Please ensure you have a valid SIM card. 

Please contact your network provider for further 

information; 

Poor quality 

of calling 

Please check if the sound volume is tuned 

improperly   

In an area with poor receiving condition, 

example: basement, the signal might be weak. 

Try searching a location with stronger signal 

reception and call again. 

While using the mobile phone in the peak period 

of communication, like commute time, you may 

be unable to call because of line congestion. 

SIM Card 

Error 

Dirt on the metal surface of an SIM card. Use 

clean cloth to wipe the metal touch point on an 

SIM card. 

The SIM card is not installed. 

The SIM card is damaged. Please contact your 

network service provider. 

Callers 

cannot 

contact you 

Please check if the mobile phone is on and 

connected with the network. 

Please check if the Call barring or call divert is 

activated. 

Please check if the SIM card is valid. 

Fail to set 

some 

functions 

Wrong operation. 

The network provider does not support the 

function, or you have not applied for it.