SVSi N2000 series Quick Start

N2000 QUICK START

Please contact SVSi technical support @ svsiav.com or 256.461.7143 x9900 for any 

installation issues. Visit our support webpage at support.svsiav.com.

       Distribution   Switching   Recording   Windowing   Wall Processing   Control

Southern Vision Systems, Inc. 

 256. 461.7143 

 www.svsiav.com     

SVSi is a trademark of Southern Vision Systems, Inc. in the United States and other countries.

800DOCN2000QSREV2.2

                                                                                                                                                 Made in the USA.

Optional Accessories:

N9312  12V External Power Supply

N9101 Rack Mounting Wings

N9102  1RU Rack Shelf 

N6123  Dual-Channel Networked Video Recorder

           (holds 2 stand-alone units)

N9382  1RU 12V/16-unit power supply

N9206  2RU Card Cage (holds 6 cards)

N2510  4x1 Windowing Processor

Troubleshooting Guidelines

Problem

Possible Solutions

“Local Play” graphic is displayed.

• Verify decoder is assigned to view a valid stream in 

the N-Able matrix.

• Verify decoder is currently in “live play” mode 

(black text on matrix view).

• Verify network is properly configured and set up. If 

needed, connect encoder directly to decoder to 

verify network issues.

“Host Play” graphic is displayed.

• Verify encoder is in live play mode (black text in 

matrix).

• Verify source is attached and is outputting a valid 

signal (DVI light on encoder is lit).

“Unsupported Resolution” graphic 

is displayed.

• Change source resolution to a valid resolution (try 

720p60).

• Verify cabling is correct.

“Copy Protected Content” screen is 

displayed.

• Contact SVSi technical support.

Black screen/no graphic is dis-

played.

• Set decoder to local play. If the local play graphic 

does not appear, check the display input settings 

and cabling.

• If local play appears, set decoder to live play and 

verify network is configured properly.

No Audio is detected.

• If there is no audio on alldecoders, verify audio 

settings are correct on encoder.

• If there is no audio on a single decoder, verify 

audio settings are correct on decoder.

Congratulations on the purchase of your N2000 series product — part of SVSi’s family of Networked AV 

products. SVSi’s N2000 product line includes the N2121 and N2141 encoders and the N2211, N2221, 

and N2241 decoders. An SVSi Networked AV system comprises video and/or audio encoders, decoders, 

and other network accessories including recording solutions, multi-window processing, audio-only end 

points, and system controllers. The system allows you to distribute HD Video, Audio and Control across 

a gigabit Ethernet network. Options are available for recording, playback, and wall processing.

Network Bandwidth per video stream = 20-500Mbs (user-selectable). Units can be daisy-chained or connected 

to a gigabit Ethernet layer-3 switch supporting IGMP-query. Please contact SVSi to obtain a pre-configured 

switch, or more details regarding daisy-chaining limitations.

The DVI-I connector on the N2000 encoder auto-senses either analog or digital video and converts input 

video to network packets for output through the RJ45 connector. Audio can be input as embedded digital 

audio through the DVI-I connector or as balanced analog audio through the 5-pin phoenix AUDIO 

connector. Both encoder and decoder can be powered either using the 12V optional external power 

supply or by Power-over-Ethernet (PoE).

The N2000 series decoder accepts the network packets and reconstitutes synchronized video and audio 

for display through its DVI-D port. Digital-only video is output by the decoder. IR and serial commands 

can be transmitted by either encoder or decoder using SVSi's free N-Able configuration software, SVSi's 

N8000-series controller, or using third party controllers. IR and RS232 serial ports are not pass-through 

and must use a central controller to direct commands to each device.

1

N2000 Series Encoder Rear View

7.888

1

2

3

4

5

6

7

8

9

1.050

1) 12VDC Input (not needed with PoE)

2) Status Indicators

3) RJ45 Auto-Sensing Gigabit Ethernet 

Switch Port — PoE*

4) RJ45 Auto-Sensing Gigabit Ethernet 

Switch Port

5) Infrared (IR) Emitter Connection*

6) RS232 Connection

7) Analog Audio Input Connection*

8) Pass-Through DVI-D Connection

9)  DVI-I Digital Input

10) Analog Audio Output Connection

11) DVI-D Digital Output

7.888

1.050

1

2

3

4

5

6

10

11

N2000 Series Decoder Rear View

*Not available  on the N2211 Decoder.