TANDBERG EDGE 75 Troubleshooting Manual

VIDEOLINQ BASIC TROUBLESHOOTING GUIDE – TANDBERG 

PROBLEM: I have a black or blue screen. 

POSSIBLE RESOLUTIONS: 

1.   Are the monitor/s switched on and do they have power?  (Check that the 

monitors are turned on and that you have power.  Each make and model will 

have different indicator lights, but usually if a monitor is on you will see a 

green or yellow light, if it is in standby the light will be red or orange, and if it is 

turned off or not plugged in there will be no visible lights.) 

2.  Press the main camera button on the remote control.  (The Main Camera button is the first of the five gray 

buttons across the top of the remote control.  It has an image of a video camera.  Pressing this will ensure that 

you are sending an image of yourself, rather than possibly sending the laptop,   

document camera, etc.) 

3.  Are you on the right input?  (Press the input buttons on the television remote control 

until you see your VC image.  These are  usually  HD15, HDMI1, HDMI2, Option1 and 

Option2.) 

PROBLEM: The remote control isn’t working. 

POSSIBLE RESOLUTIONS: 

1.  Are you pointing the remote directly at the VC system?  (You may need to pick 

the remote control up to ensure there is a clear line between the remote control and 

the VC system.  Make sure that there is nothing else in the way, e.g. a laptop, room 

sign.) 

2.  Replace the batteries. 

PROBLEM: I’m seeing myself on both screens while in a call. 

POSSIBLE RESOLUTION: 

1.  Press the Self View button.  (This should 

bring the far end site back on your main 

monitor.)

Input Buttons 

Main Camera 

4 AAA Batteries 

Self View Button 

Main Power Button 

Power Light