A.O. Smith 110 Troubleshooting Manual - page 13

Troubleshooting Guide 

13|

 Page 

ERROR CODE 031 [510 (T‐D2)], ONE FLASH/03 [110 (T‐KJR2), 310 (T‐K4)] 

INCORRECT DIPSWITCH SETTINGS  

1)  Turn off the power supply.

2)  Remove front cover and locate the dipswitches on the center of the computer board. 

3)  Check the dipswitch settings on the left and right banks.  Refer to p.19 for the correct dipswitch 

positions.   

a.  Gas type is a common dipswitch error.   

b.  Most other switches should be on default setting UNLESS the particular setup requires 

otherwise.   

c.  Easy‐Link systems:  The master heater shall have the number 10 dipswitch on the right bank in 

the ON position (left).  The remaining heaters (the slave heaters) will have the number 10 

dipswitch in the OFF position (right) and the communication wires will be attached to the slave 

in/out plugs. 

ERROR CODE 101[510 (T‐D2)], FIVE FLASHES/10 [110 (T‐KJR2), 310 (T‐K4)] 

ABNORMAL COMBUSTION 

1)  Blockage in the airway.  Check the following areas: 

a.  Venting length obstruction (Birds’ nests, trash, etc.) 

b.  Backflow preventer installed backwards 

c.  Heat exchanger 

d.  Fan 

2)  Check the manifold pressure (p. 22).  Adjust the manifold pressure to the correct values if necessary. 

3)  If intake air is contaminated with dust, lint (laundry machine nearby), grease (kitchens), or other 

contaminants, clean the burner.  See p. 26 on procedures for cleaning the burner & rod assembly. 

4)  Weather related issues:  high winds, frozen vent termination flap, etc. 

5)  Installations at altitudes around or over 3000 feet:  Change dipswitches on the computer board for 

FM+ modes.  See dipswitch explanations on page 19.   

6)  Make sure all dipswitches are set properly for the type of installation. 

7)  If the cause of the 101 error code has been determined and solved, reset the computer board to 

clear the error code (p. 23).  

ERROR CODE 111 [510 (T‐D2)], THREE FLASHES/11 (110 [T‐KJR2), 310 (T‐K4)] 

IGNITION FAILURE  

Heater does not fire after three failed attempts at ignition. 

1)  Verify that the hi‐limit switch is not tripped.  Turn the 

power off to the unit.  Push the white button in.  The 

switch will reset when you hear and feel the button click.  

Turn the power back on and test the heater.  If the unit 

fires on, the cause of the hi‐limit trip must be determined.  

Please contact the Technical Service Department for 

further technical support.    

2)  Check the gas supply.  Verify that sufficient gas is being 

supplied to the heater and the gas line is clear of debris or 

any air.  Purge the line of air if needed (p. 22).   

a.  It is possible there is a faulty pressure regulator at the 

Figure 6