EcoSmart ES50LVS Installation, Operation And Maintenance Manual - Troubleshooting

24 | 

P a g e

TROUBLESHOOTING 

Removing blower/control assembly 

Blower and control assembly can be removed as a single piece: 

  Turn off power to ecosmart 

  Disconnect AIR OUT temperature sensor (white plug/socket) just above front centre 

plate 

  Disconnect power, thermostat and other wiring from within control box 

  Undo (Qty. 2) #1/4-20 bolts, lockwashers and flat washers 

  Slide out blower assembly 

Thermostat call error 

If the ecosmart does not run when the thermostat is calling, jumper R to W for heating or R to Y 

(Y2) to verify if the problem is with the thermostat or ecosmart control. Note that some 

thermostats have a delay (typically five minutes) before they will re-start cooling to prevent 

compressor damage. 

External pump does not run 

In areas where hard water is present the pump may stick and fail to run. Often, closing the 

isolation valve on the return leg and opening the drain port so that water flows through the 

pump can free this. If this fails to free the pump, removal for cleaning or replacement is 

necessary. The daily pump exerciser will help prevent pump sticking. 

External pump is noisy at start-up 

If sound has not diminished within 1 minute, air may be present in the system and may need re-

purging. If the heat source is a water heater, check to make sure branch connections for the 

heating loop are horizontal to prevent the collecting of air in the loop. 

Water heater temperature and pressure relief valve is weeping 

A check valve or back-flow preventer may have been installed in the system. Some form of 

pressure relief may be required. Consult water heater manufacturer’s instructions. Options are: 

  Install expansion tank 

  Install pressure relief valve; locate outlet over laundry tub or floor drain