J5 Create JUA210 User Manual - Warranty Of J5 Create

WARRANTY OF j5 create 

j5 create offers a limited 2-year warranty.  User’s wear & tear damage are not 

included

. 

The user shall call or email j5 create customer service with defect information of the 

product and obtain a return authorization number. 

Users are responsible for one way return freight cost and we will take care of one 

way freight back.  

In order to obtain a return authorization, user should have the following information 

handy when calling or emailing the service team: 

(i)  a copy of original purchase invoice to verify your warranty  

(ii) a product serial number  

(iii) a description of the problem 

(iv)a return Material authorization number 

(v) customer’s Name, address, and telephone number 

j5 create does not warrant that the operation of the product will be uninterrupted or 

error-free.  j5 create is not responsible for damage arising from failure to follow 

instructions relating to the product’s use. This warranty does not apply to:(a) 

consumable parts, unless damage has occurred due to a defect in materials or 

workmanship; (b) cosmetic damage, including but not limited to scratches, 

dents ,and 

broken plastic on ports; (c) damage caused by use with non-j5 create products; (d) 

damage caused by acts of God (natural disasters, flood, fire, earthquake, lighting 

strike, typhoon etc.,)(e) damage caused by human misuse( lost, accident, abuse, 

misuse or other external causes) (f) damage caused by operating the product 

outside the permitted or intended uses described by j5 create ; (g) damage caused 

by service (including upgrades and expansions) performed by anyone who is not a 

representative of j5 create or a j5 create Authorized Service Provider; (h) a product 

or part that has been modified to alter functionality or capability without the written 

permission of j5 create; or (i) if any j5 create serial number on the product has been 

removed or defaced. 

If such a situation occurs, j5 create will calculate the cost of materials and repair for 

your reference.  

This warranty is given by j5 create in lieu of any other warranties express or implied.  

Copyright©  2011 j5 create. All rights reserved.  All trade names are registered trademarks of their 

respective owners. Features and specifications are subject to change without notice. Product may 

not be exactly as shown in the diagrams.