Radix 4TK User And Installation Manual - page 54
54
A vásárló jótálláson és szavatosságon alapuló jogai:
A vásárlót a Polgári Törvénykönyvr
ı
l szóló 151/2003. (IX.22.) kormányrendelet, valamint a 49/2003. (VII.30.) GKM
rendeletben meghatározott jogok illetik meg.
1. Hibás teljesítés esetén a fogyasztó
a) els
ı
sorban választása szerint kijavítást vagy cserét követelhet, kivéve, ha a választott jótállási igényteljesítése
lehetetlen, vagy ha az a kötelezettnek a másik jótállási igényteljesítésével összehasonlítva aránytalan
többletköltséget eredményezne, figyelembe véve a szolgáltatott dolog hibátlan állapotban képviselt értékét, a
szerz
ı
désszegés súlyát, és a jótállási jog teljesítésével a fogyasztónak okozott kényelmetlenséget.
b) ha sem kijavításra, sem kicserélésre nincs joga, vagy ha a kötelezett a kijavítást, illetve a cserét nem vállalta,
vagy e kötelezettségének a 2. bekezdésben írt feltételekkel nem tud eleget tenni, választása szerint megfelel
ı
árleszállítást igényelhet vagy elállhat a szerz
ı
dést
ı
l. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye. Ha a fogyasztó
a fogyasztási cikk meghibásodása miatt a vásárlástól (üzembe helyezést
ı
l) számított három munkanapon belül
érvényesít csereigényt, a forgalmazó nem hivatkozhat aránytalan többletköltségre, hanem köteles a fogyasztási
cikket kicserélni, feltéve, hogy a meghibásodás a rendeltetésszer
ő
használatot akadályozza.
2. A kijavítást vagy cserét az áru tulajdonságaira és a fogyasztó által elvárható rendeltetésre figyelemmel megfelel
ı
határid
ı
n belül a fogyasztónak okozott jelent
ı
s kényelmetlenség nélkül kell elvégezni.a kötelezettnek törekednie kell
arra, hogy a kijavítást vagy cserét legfeljebb tizenöt napon belül elvégezze. A javítás során a fogyasztási cikkbe csak
új alkatrész kerülhet beépítésre.
3. Ha a kötelezett a dolog kijavítását megfelel
ı
határid
ı
re nem vállalja, vagy nem végzi el, a jogosult a hibát a
kötelezett költségére maga kijavíthatja, vagy mással kijavíttathatja.
A fogyasztó kinél és mikor jelentheti be jótállási igényét:
A fogyasztó a kijavítás iránti igényét a forgalmazónál, illetve a jótállási jegyen feltüntetett javítószolgálatnál
közvetlenül is érvényesítheti. A fogyasztó a hiba felfedezése után a körülmények által lehet
ı
vé tett legrövidebb id
ı
n
belül köteles a kifogását a kötelezettel közölni. Kell
ı
id
ı
ben közöltnek kell tekinteni a hiba felfedezését
ı
l számított
két hónapon belül közölt kifogását. A közlés késedelméb
ı
l ered
ı
kárért a fogyasztó a felel
ı
s. Meghosszabbodik a
jótállási id
ı
a kijavítási id
ı
azon részével, amely alatt a fogyasztó a terméket nem tudta rendeltetésszer
ő
en
használni. A jótállási és szavatossági jogok érvényesíthet
ı
ségének határideje a terméknek vagy jelent
ı
sebb
részének kicserélése (kijavítása) esetén a kicserélt (kijavított) termékre és termékrészletre újból kezd
ı
dik.
A keresked
ı
és a javítószolgálat jótállási jeggyel kapcsolatos feladatai:
A termék forgalomba hozatalát megel
ı
z
ı
min
ı
ségvizsgálat a jótállási jegy tartalmára is kiterjed. A keresked
ı
a
termék eladásakor köteles a jótállási jegyen a készülék gyári számát, típusát és eladási dátumát feltüntetni,
hitelesíteni és azt a fogyasztónak átadni.
Jótállási felel
ı
sség kizárása:
A jótállási kötelezettség nem áll fenn, ha a forgalmazó vagy a kijelölt szakszerviz bizonyítja, hogy a hiba
rendeltetésellenes használat, átalakítás, szakszer
ő
tlen kezelés, szakszer
ő
tlen beszerelés, helytelen tárolás, beázás,
elemi kár vagy egyéb, a vásárlás után keletkezett okból következett be.A rendeltetésellenes használat elkerülése
céljából a termékhez magyar nyelv
ő
szerelési és használati utasítást mellékelünk és kérjük, hogy az abban leírtakat
saját érdekében tartsa be. Az esetleges karbantartás költsége a vásárlót terheli.
Eljárás vita esetén:
A jótállásra kötelezett a jótállás id
ı
tartama alatt a felel
ı
sség alól csak akkor mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka
a teljesítés után keletkezett. A kötelezett a fogyasztó kifogásáról jegyz
ı
könyvet köteles felvenni, ennek másolatát a
fogyasztónak át kell adni. Ha a kifogás rendezésének módja a fogyasztó igényeit
ı
l eltér, ennek indoklását a
jegyz
ı
könyvben meg kell adni. Ha a kötelezett a fogyasztó igényének teljesíthet
ı
ségér
ı
l annak bejelentésekor nem
tud nyilatkozni, álláspontjáról legkés
ı
bb három munkanapon belül köteles értesíteni a fogyasztót. Ha a hiba ténye,
jellege, illetve a hiba keletkezésének id
ı
pontja megállapításához különleges szakértelem szükséges, a fogyasztó a
kijelölt min
ı
ségvizsgáló szervezetekt
ı
l szakvéleményt kérhet. A szakvéleményezés lehet
ı
vé tétele érdekében a
kötelezett fokozott együttm
ő
ködésre köteles. Ennek keretében köteles a fogyasztó részére (a hiba jellegére és
keletkezésének lehetséges okaira vonatkozó) álláspontjáról haladéktalanul írásbeli nyilatkozatot tenni. További vita
esetén a fogyasztó a helyi Békéltet
ı
Testülethez, valamint az illetékes Városi Bírósághoz fordulhat.