Saitek Gaming Keyboard User Manual - page 13
SUPPORT TECHNIQUE
Votre clavier ne fonctionne pas ? Ne vous inquiétez pas, nous sommes là pour vous aider !
La plupart des produits qui nous sont retournés comme étant défectueux ne le sont pas du tout en réalité : ils n'ont
tout simplement pas été installés correctement.
Si vous rencontrez la moindre difficulté avec ce produit, merci de vous rendre tout d'abord sur notre site web
www.saitek.com. La section Support Technique vous fournira toute l'information dont vous avez besoin pour tirer
le meilleur parti de votre produit, et devrait vous aider à résoudre tous les problèmes que vous pourriez
éventuellement rencontrer.
Si vous n'avez pas accès à Internet, ou si vous ne trouvez pas de réponse à votre question sur notre site web,
merci de bien vouloir contacter l'équipe locale du Support Technique Saitek. Notre objectif consiste à offrir un
support technique complet et approfondi à tous nos utilisateurs, donc, avant de nous appeler, merci de bien vouloir
vérifier que vous avez toute l'information requise à portée de main.
Pour trouver votre équipe locale du Support Technique Saitek, merci de vous référer à la feuille " Centre de Support
Technique " qui vous a été fournie dans l'emballage de ce produit.
Conditions de garantie
1
La période de garantie est de deux ans à compter de la date d'achat, avec soumission d'une preuve d'achat.
2
Les instructions de fonctionnement doivent être correctement suivies.
3
Le produit ne doit pas avoir été endommagé par une dégradation, une utilisation non conforme, une négligence,
un accident, une destruction ou une altération du numéro de série, l'utilisation de voltages ou courants
électriques inadaptés, la réparation, la modification ou la maintenance par toute personne ou tiers autre que
notre propre Service Après Vente ou un centre de réparation agréé, l'utilisation ou l'installation de pièces de
remplacement qui ne soient pas des pièces Saitek, ou la modification du produit de quelque manière que ce
soit, ou l'introduction de ce produit dans n'importe quel autre produit, ou des dommages causés au produit par
un accident, le feu, des inondations, la foudre, les catastrophes naturelles, ou toute utilisation allant à l'encontre
des instructions fournies par Saitek PLC.
4
Les obligations de Saitek sont limitées à la réparation ou au remplacement par un produit identique ou similaire,
à notre convenance. Afin d'obtenir la réparation d'un produit sous cette garantie, veuillez présenter le produit et
sa preuve d'achat (c'est à dire le ticket de caisse ou une facture) au Centre de Support Technique Saitek agréé
(la liste vous est fournie sur une feuille séparée se trouvant également dans l'emballage du produit), en ayant
au préalable payé les frais d'envoi. Toute condition en contradiction avec des lois, règles et/ou obligations
fédérales ou étatiques ne pourra pas être appliquée dans ce territoire spécifique et Saitek adhèrera à ces lois,
règles et/ou obligations.
5
Lors du renvoi du produit en vue d'une réparation, veillez s'il vous plaît à l'emballer soigneusement, en utilisant
de préférence l'emballage d'origine. Merci également de bien vouloir inclure une note explicative.
6
IMPORTANT : afin de vous permettre d'éviter des coûts et des désagréments inutiles, merci de vérifier
soigneusement que vous avez lu et suivi les instructions figurant dans ce manuel.
Cette garantie agit en lieu et place de toutes les autres garanties, obligations et responsabilités. TOUTES
GARANTIES, OBLIGATIONS OU RESPONSABILITES IMPLICITES, INCLUANT SANS RESTRICTION LES
GARANTIES ET CONDITIONS IMPLICITES DE QUALITE OU D'ADAPTABILITE A UN USAGE SPECIFIQUE,
SONT LIMITEES, EN DUREE, A LA DUREE DE CETTE GARANTIE LIMITEE ECRITE. Certains Etats
n'autorisent pas de restrictions de durée de la garantie, auquel cas les restrictions décrites ci-dessus ne vous
sont pas applicables. EN AUCUN CAS NOUS NE POURRONS ETRE TENUS POUR
RESPONSABLES POUR DES DEGATS SPECIFIQUES OU RESULTANT D'UNE INFRACTION A CETTE
GARANTIE OU A TOUTE AUTRE GARANTIE, EXPRESSE OU IMPLICITE, QUELLE QU'ELLE SOIT. Certains
Etats n'autorisent pas l'exclusion ou la restriction des dégâts accidentels, indirects, spéciaux ou induits, auquel
cas la restriction ci-dessus ne vous est pas applicable. Cette garantie vous accorde des droits légaux
spécifiques, et vous pouvez également bénéficier d'autres droits variant d'un Etat à l'autre.
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