Xpelair Xplus2 EC RFH Manual

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Guarantee:

Terms and Conditions for UK & ROI (outside UK & ROI contact your local distributor)

We, Redring Xpelair Group, guarantee this product against faulty workmanship and material defects for a period of 5 years from the 

date of purchase. 

In  the  event  of  a  product  breakdown  during  the  guarantee  period,  you  should  initially  contact  your  installer,  before  contacting 

Redring Xpelair Group on the Technical line number below providing that:

a) The appliance has been installed in a residential environment for domestic use only.

b)  The  appliance  has  been  correctly  installed  and  commissioned  in  accordance  with  our  instructions  and  is  being  used  on  the 

supply circuit or voltage printed on the rating plate.

c)  The  appliance  has  been  used  in  accordance  with  these  instructions  and  has  not  been tampered  with  or  otherwise  subject  to 

misuse, neglect or accident.

d) The appliance has been regularly maintained in accordance with these instructions and the airway is unobstructed.

e) The appliance has not been taken apart, modified or repaired except by a person authorised by us.

f) Evidence of the date of purchase in  the form of  an invoice or receipt will be required in order to qualify under the terms of  this 

guarantee.

g) For the service work to be  undertaken  free of charge, the work must only be undertaken by Redring Xpelair Group Limited, or 

our approved agents.

h)  Service  under  guarantee  has  no  effect on  the  expiry  date.  The  guarantee  on  any  exchanged  parts  or  product  ends when  the 

original guarantee period ends.

I)  In  the  event  of  a  product  being  returned  to  Redring  Xpelair  Group Limited  and  not  found  to  be  faulty,  the  product  would  be 

available  for  collection  from  the  relevant  premises  within one  month  and  if  not  collected  it  would  be  disposed  of  or  delivered  by 

Redring Xpelair Group Limited and a delivery charge made.

EXCLUSIONS

This guarantee does not cover damage or defects arising from poor or incorrect installation, improper use or lack of maintenance. It 

is the responsibility of the installer to check that the installation parameters meet the requirements of the product, and any relevant 

regulations.

If we are called out to a fault, which is subsequently identified as being an  installation fault, we will make a charge. It is important 

that the routine checks are completed before calling us out, as many issues can be simply diagnosed and resolved.

We  make  no  guarantees  as  to  response  times  for  repairs.  We  will  endeavour  to  achieve  the  most  timely  response  possible  but 

while we indicate an average response time, this should not be taken as a guarantee.

The guarantee applies to  a  repair  or replacement (at  our discretion) of the product subject to the conditions  above,  and does not 

cover compensation for the loss of the product or consequential loss of any kind.

This guarantee does not affect your statutory rights.

Technical advice and service:

Customers outside the UK- see international below.

UK: Xpelair have a comprehensive range of services including:

Free technical advice help-desk from engineers on all aspects of ventilation.

Free design service, quotations and site surveys

Service and maintenance contracts to suit all requirements.

Please ask for details:

By telephone on Techline: +44 (0) 7809 000430

By Fax on Techfax: 

+44 (0) 7809 000530

At the address shown

International:

Guarantee: Contact your local distributor or Xpelair direct for details

Technical Advice and Service: Contact your local Xpelair distributor.

Redring Xpelair Group Ltd

Newcombe House

Newcombe Way

Orton Southgate

Peterborough

PE2 6SE

Tel: +44 (0) 1733 456789

Fax: +44 (0) 1733 310606

www.redringxpelair.com

(A3) Booklet No: 24946AA (Revision A)

Xplus2 EC RFH

Multi Point Ventilation Unit

Product Number: 92795AG