IConnectivity iConnectAudio 4+ Owner's Manual - Troubleshooting

v.1.0 

35 

Troubleshooting 

No sound from speakers or headphones connected to the interface 

Please check that levels are turned up in the Audio Mixer tab in the iConfig software. In 

addition, check that the output source you’re monitoring is routed correctly in the Audio 

Patchbay tab. 

MIDI is not being received by the expected destination 

Please check the routing in the iConfig software MIDI Port Routing tab. 

No sound from an iOS device’s speaker/earphones/microphone 

The iOS device automatically uses the iConnectAUDIO4

+

 when it is connected. This 

deactivates the built-in speaker, usually the built-in mic, and often the headphones 

and/or headset mic when it is plugged into the iOS devices 1/8" TRRS jack. 

iOS device’s battery isn’t charging 

USB Device Jack 1 will charge an iOS device. USB Device Jack 2 will keep an iOS 

device charged or almost charged, or it may charge a smaller iOS device (depending on 

usage). 

Printer, mouse, computer keyboard, etc. doesn’t work in USB Host Jack 

This jack is only for USB MIDI devices. 

USB Host Jack won’t power MIDI devices 

This USB-standard jack provides enough power for a single MIDI device. Up to eight 

additional devices are supported with a powered USB hub only.