Velleman DVM851 User Manual - page 42
im Werte von 50% der Kaufsumme oder eine Rückzahlung im Werte von 50 %
im Falle eines Defektes im zweiten Jahr.
• Von der Garantie ausgeschlossen sind:
- alle direkten oder indirekten Schäden, die nach Lieferung am Gerät und
durch das Gerät verursacht werden (z.B. Oxidation, Stöße, Fall, Staub,
Schmutz, Feuchtigkeit, ...), sowie auch der Inhalt (z.B. Datenverlust),
Entschädigung für eventuellen Gewinnausfall.
- Verbrauchsgüter, Teile oder Zubehörteile, die regelmäßig ausgewechselt
werden, wie z.B. Batterien, Lampen, Gummiteile, Treibriemen, usw.
(unbeschränkte Liste).
- Schäden verursacht durch Brandschaden, Wasserschaden, Blitz, Unfälle,
Naturkatastrophen, usw.
- Schäden verursacht durch absichtliche, nachlässige oder unsachgemäße
Anwendung, schlechte Wartung, zweckentfremdete Anwendung oder
Nichtbeachtung von Benutzerhinweisen in der Bedienungsanleitung.
- Schäden infolge einer kommerziellen, professionellen oder kollektiven
Anwendung des Gerätes (bei gewerblicher Anwendung wird die
Garantieperiode auf 6 Monate zurückgeführt).
- Schäden verursacht durch eine unsachgemäße Verpackung und
unsachgemäßen Transport des Gerätes.
- alle Schäden verursacht durch unautorisierte Änderungen, Reparaturen oder
Modifikationen, die von einem Dritten ohne Erlaubnis von Velleman®
vorgenommen werden.
• Im Fall einer Reparatur, wenden Sie sich an Ihren Velleman®-Verteiler.
Legen Sie das Produkt ordnungsgemäß verpackt (vorzugsweise die
Originalverpackung) und mit dem Original-Kaufbeleg vor. Fügen Sie eine
deutliche Fehlerumschreibung hinzu.
• Hinweis: Um Kosten und Zeit zu sparen, lesen Sie die Bedienungsanleitung
nochmals und überprüfen Sie, ob es keinen auf de Hand liegenden Grund gibt,
ehe Sie das Gerät zur Reparatur zurückschicken. Stellt sich bei der
Überprüfung des Geräts heraus, dass kein Geräteschaden vorliegt, könnte dem
Kunden eine Untersuchungspauschale berechnet.
• Für Reparaturen nach Ablauf der Garantiefrist werden Transportkosten
berechnet.
• Jede kommerzielle Garantie lässt diese Rechte unberührt.
Die oben stehende Aufzählung kann eventuell angepasst werden
gemäß der Art des Produktes (siehe Bedienungsanleitung des
Gerätes).
Garantía de servicio y calidad Velleman®
Velleman® disfruta de una experiencia de más de 35 años en el mundo de la
electrónica con una distribución en más de 85 países.
Todos nuestros productos responden a normas de calidad rigurosas y
disposiciones legales vigentes en la UE. Para garantizar la calidad, sometimos
nuestros productos regularmente a controles de calidad adicionales, tanto por
nuestro propio servicio de calidad como por un servicio de calidad externo. En
el caso improbable de que surgieran problemas a pesar de todas las
precauciones, es posible apelar a nuestra garantía (véase las condiciones de
garantía).
Condiciones generales referentes a la garantía sobre productos de
venta al público (para la Unión Europea):
• Todos los productos de venta al público tienen un período de garantía de 24
meses contra errores de producción o errores en materiales desde la
adquisición original;
• Si la queja está fundada y si la reparación o la sustitución de un artículo es
imposible, o si los gastos son desproporcionados, Velleman® autoriza
reemplazar el artículo por un artículo equivalente o reembolsar la totalidad o
una parte del precio de compra. En este caso, recibirá un artículo de recambio
o el reembolso completo del precio de compra al descubrir un defecto hasta un
año después de la compra y la entrega, o un artículo de recambio al 50% del
precio de compra o la sustitución de un 50% del precio de compra al descubrir
un defecto después de 1 a 2 años.
• Por consiguiente, están excluidos entre otras cosas:
- todos los daños causados directamente o indirectamente al aparato y su
contenido después de la entrega (p.ej. por oxidación, choques, caída,...) y
causados por el aparato, al igual que el contenido (p.ej. pérdida de datos) y
una indemnización eventual para falta de ganancias;
- partes o accesorios que deban ser reemplazados regularmente, como por
ejemplo baterías, lámparas, partes de goma, ... (lista ilimitada)
- defectos causados por un incendio, daños causados por el agua, rayos,
accidentes, catástrofes naturales, etc. ;
- defectos causados a conciencia , descuido o por malos tratos, un
mantenimiento inapropiado o un uso anormal del aparato contrario a las
instrucciones del fabricante;
- daños causados por un uso comercial, profesional o colectivo del aparato (el
período de garantía se reducirá a 6 meses con uso profesional) ;
- daños causados por un uso incorrecto o un uso ajeno al que est está previsto
el producto inicialmente como está descrito en el manual del usuario ;
- daños causados por una protección insuficiente al transportar el aparato.
- daños causados por reparaciones o modificaciones efectuadas por una
tercera persona sin la autorización explicita de SA Velleman® ;
- se calcula gastos de transporte de y a Velleman® si el aparato ya no está
cubierto por la garantía.
• Cualquier reparación se efectuará por el lugar de compra. Devuelva el
aparato con la factura de compra original y transpórtelo en un embalaje sólido
(preferentemente el embalaje original). Incluya también una buena
descripción del defecto ;
• Consejo: Lea el manual del usuario y controle los cables, las pilas, etc. antes
de devolver el aparato. Si no se encuentra un defecto en el artículo los gastos
podrían correr a cargo del cliente;
• Los gastos de transporte correrán a carga del cliente para una reparación
efectuada fuera del periode de garantía.
• Cualquier gesto comercial no disminuye estos derechos.
La lista previamente mencionada puede ser adaptada según el tipo de
artículo (véase el manual del usuario del artículo en cuestión)
Velleman ® us
ł
ugi i gwarancja jako
ś
ci
Velleman ® ma ponad 35-letnie do
ś
wiadczenie w
ś
wiecie elektroniki.
Dystrybuujemy swoje produkty do ponad 85 krajów.
Wszystkie nasze produkty spe
ł
niaj
ą
surowe wymagania jako
ś
ciowe oraz
wype
ł
niaj
ą
normy i dyrektywy obowi
ą
zuj
ą
ce w krajach UE. W celu zapewnienia
najwy
ż
szej jako
ś
ci naszych produktów, przechodz
ą
one regularne oraz
dodatkowo wyrywkowe badania kontroli jako
ś
ci, zarówno naszego
wewn
ę
trznego dzia
ł
u jako
ś
ci jak równie
ż
wyspecjalizowanych firm
zewn
ę
trznych. Pomimo do
ł
o
ż
enia wszelkich stara
ń
czasem mog
ą
pojawi
ć
si
ę
problemy techniczne, prosimy odwo
ł
a
ć
si
ę
do gwarancji (patrz warunki
gwarancji).
Ogólne Warunki dotycz
ą
ce gwarancji:
Wszystkie produkty konsumenckie podlegaj
ą
24-miesi
ę
cznej gwarancji na
wady produkcyjne i materia
ł
owe od daty zakupu.
W przypadku, gdy usterka jest niemo
ż
liwa do usuni
ę
cia lub koszt usuni
ę
cia
jest nadmiernie wysoki Velleman ® mo
ż
e zdecydowa
ć
o wymianie artyku
ł
u na
nowy, wolny od wad lub zwróci
ć
zap
ł
acon
ą
kwot
ę
. Zwrot gotówki mo
ż
e jednak
nast
ą
pi
ć
z uwzgl
ę
dnieniem poni
ż
szych warunków:
zwrot 100% ceny zakupu w przypadku, gdy wada wyst
ą
pi
ł
a w ci
ą
gu
pierwszego roku od daty zakupu i dostawy
wymiana wadliwego artyku
ł
u na nowy, wolny od wad z odp
ł
atno
ś
ci
ą
50% ceny
detalicznej lub zwrot 50% kwoty ceny nabycia w przypadku gdy wada
wyst
ą
pi
ł
a w drugim roku od daty zakupu i dostawy.
Produkt nie podlega naprawie gwarancyjnej:
- gdy wszystkie bezpo
ś
rednie lub po
ś
rednie szkody spowodowane s
ą
dzia
ł
aniem czynników
ś
rodowiskowych lub losowych (np. przez utlenianie,
wstrz
ą
sy, upadki, kurz, brud, ...), wilgotno
ś
ci;
- gwarant nie ponosi odpowiedzialno
ś
ci za szkody wynikaj
ą
cych z utraty
danych;
- utrata zysków z tytu
ł
u niesprawno
ś
ci produktu; z gwarancji wy
ł
aczone s
ą
matria
ł
y eksploatacyjne: baterie,
ż
arówki, paski nap
ę
dowe, gumowe elementy
nap
ę
dowe... (nieograniczona lista);
- usterka wynika z dzia
ł
ania po
ż
aru, zalania wszelkimi cieczami, uderzenia
pioruna, upadku lub kl
ę
ski
ż
ywio
ł
owej, itp.;
- usterka wynika z zaniedba
ń
eksploatacyjnych tj. umy
ś
lne b
ą
d
ź
nieumy
ś
lne
zaniechanie czyszczenia, konserwacji, wymiany materia
ł
ów ekspolatacyjnych,
niedbalstwa lub z niew
ł
a
ś
ciwego obchodzenia si
ę
lub niezgodnego u
ż
ytkowania
z instrukcj
ą
producenta;
- szkody wynikaj
ą
ce z nadmiernego u
ż
ytkowania gdy nie jest do tego celu
przeznaczony tj. dzia
ł
alno
ść
komerycjna, zawodowa lub wspólne u
ż
ytkowanie
przez wiele osób - okres obowi
ą
zywania gwarancji zostanie obni
ż
ony do 6
(sze
ść
) miesi
ę
cy;
- Szkody wynikaj
ą
ce ze
ź
le zabezpieczonej wysy
ł
ki produktu;
- Wszelkie szkody spowodowane przez nieautoryzowan
ą
napraw
ę
,
modyfikacj
ę
, przeróbk
ę
produktu przez osoby trzecie jak równie
ż
bez pisemnej
zgody firmy Velleman ®.
•
Uszkodzony produkt musi zosta
ć
dostarczony do sprzedawcy ® Velleman,
solidnie zapakowany (najlepiej w oryginalnym opakowaniu), wraz z
wyposa
ż
eniem z jakim produkt zosta
ł
sprzedany. W przypadku wysy
ł
ki towaru
w opakowaniu innym ni
ż
oryginalnym ryzyko usterki produktu oraz tego skutki
przechodz
ą
na w
ł
a
ś
ciciela produktu. Wraz z niesprawnym produktem nale
ż
y
do
łą
czy
ć
jasny i szczegó
ł
owy opis jego usterki, wady;
•
Wskazówka: Aby zaoszcz
ę
dzi
ć
na kosztach i czasie, prosz
ę
szczegó
ł
owo
zapozna
ć
si
ę
z instrukcja obs
ł
ugi; czy przyczyn
ą
wady s
ą
okoliczno
ś
ci
techniczne czy te
ż
wynikaja wy
łą
cznie z nieznajomo
ś
ci obs
ł
ugi produktu. W
przypadku wysy
ł
ki sprawnego produktu do serwisu nabywca mo
ż
e zosta
ć
obci
ąż
ony kosztmi obs
ł
ugi oraz transportu.
•
W przypadku napraw pogwarancyjnych lub odp
ł
atnych klient ponosi
dodatkowo koszt wysy
ł
ki produktu do i z serwisu.
wymienione wy
ż
ej warunki s
ą
bez uszczerbku dla wszystkich komercyjnych
gwarancji.
Powy
ż
sze postanowienia mog
ą
podlega
ć
modyfikacji w zale
ż
no
ś
ci od
wyrobu (patrz art obs
ł
ugi).