Xerox Phaser 3210 User Manual - Common Windows Problems

Common Windows Problems

Note:

Refer to Microsoft Windows 9x, Me, NT 4.0, 2000 or XP documentation that came with

your PC for further information on Windows error messages.

Problem

“File in Use” message

appears during installation.

“Error Writing to LPTx”

message appears.

“General Protection Fault”,

“Exception OE”, “Spool32”,

or “Illegal Operation”

messages appear.

Possible Cause and Solution

Quit all software applications. Remove all software from the

StartUp Group, then restart Windows. Reinstall the printer

driver.

• Make sure the cables are connected correctly, the printer

is on, and the 

light on the control panel is on.

• If bi-directional communication is not turned on in the

driver, it will also cause this message.

• From the Start menu, select Settings, then Printers.

Right-click on the Xerox Phaser 3210 PCL 6 printer

icon and select Properties. From the Details tab, click

on Port Settings. Remove check from Check Port State

before Printing box and click OK. From Spool

Settings, select Print Directly to Printer and click OK.

Try printing again.

• Close all other applications, reboot Windows, and try

printing again.

• Delete all temp files from the Temp sub-directory. You

can determine the name of the directory by editing the

AUTOEXEC.BAT file and looking for the statement, “Set

Temp =”. The name after this statement is the temp

directory. It is usually C:\temp by default, but can be

redefined.

P

ROBLEM

S

OLVING

7.20