Packard Bell Smart TV32 Getting Started Manual - page 98

98 -

 Packard Bell Begrænset Garanti

4. T

ILFÆLDE

DER

ER

UDELUKKET

AF

GARANTIEN

Denne garanti gælder ikke:

• Hvis defekte tilbehørsdele, forbrugsvarer og/eller periferiudstyr

ikke er leveret i produktets originalemballage eller hvis de er købt

separate fra produktet;

• Hvis problemerne skyldes hardware eller software, der er ikke

leveret i produktets originalemballage;

• Hvis originale identifikationsmærker er blevet ændret eller fjernet

fra produktet;

• I tilfælde af defekter eller fejl, der skyldes uheld, forsømmelse eller

forkert brug, fejl eller defekt i elektrisk strøm, eksterne elektriske

kredsløb, usædvanlig fysisk eller elektrisk belastning, klimaanlæg

eller anordninger til regulering af omgivelsesforhold,

vejrpåvirkninger; anvendelse af emner, der ikke er leveret af

Packard Bell;

• I tilfælde af defekter, der skyldes et virus eller en anden

præprogrammeret enhed med en lignende virkning;

• Hvis Kunden har glemt, mistet eller fjernet adgangskoder

(inklusive BIOS-adgangskode), der forhindrer ham i at få adgang til

Produktet;

• Hvis kunden, en af Packard Bells tredjepart eller en hvilken som

helst anden tredjepart til dets autoriserede serviceyder har ændret,

justeret, repareret, serviceret eller installeret produktet;

• Hvis brugen eller installationen af produktet ikke er i

overensstemmelse med Packard Bells dokumentation;

• Hvis produktet er defekt på grund af en årsag, som efter Packard

Bells eget skøn ikke er en følge af en defekt i materiale eller

udførelse;

• Hvis kunden ikke har fulgt alle procedurer, der er beskrevet i

denne begrænsede garanti.

5. A

NSVARSBEGRÆNSNING

Denne garanti erstatter alle andre garantier, hverken udtrykte og

underforståede, herunder, men ikke begrænset til, underforståede

garantier om salgbarhed eller egnethed til et bestemt formål, for dette

produkt og dets dokumentation.

Packard Bell’s ansvar er begrænset til reparation eller udskiftning af

produktet. I særdeleshed er Packard Bell ikke ansvarlig for udskiftning

eller reparation af produktet, hvis garantien ikke gælder på grund af de

årsager, der er nævnt i afsnit 4.

Under ingen omstændigheder kan Packard Bell gøres ansvarlig for

eventuelle andre udgifter, omkostninger, tab eller skader af nogen som

helst art: direkte eller indirekte skader, følgeskader eller tilfældige

skader, herunder, men ikke begrænset til tab af indtjening, eller andre

forretningsmæssige skader, tab af data, der måtte opstå i forbindelse

med brugen af produktet eller tilstedeværelsen af et virus (eller en

præprogrammeret enhed med en lignende påvirkning) på produktet

eller gennem service & supports indgriben.

Bortset fra død eller personskade, der skyldes uagtsomhed fra Packard

Bells side, Packard Bells medarbejdere eller serviceydere, og objektivt

produktansvar, repræsenterer dette begrænsede ansvar Packard Bells

samlede ansvar for produktet, varer og serviceydelser leveret heri, og

Packard Bell påtager sig ikke nogen anden forpligtelse, ydelse eller noget

som helst andet ansvar i kontraktmæssige og skadevoldende handlinger

(herunder ansvar for uagtsomhed) eller på anden måde over for kunden. 

Denne ansvarsbegrænsning påvirker eller begrænser dog ikke på nogen

måde kundens lovfæstede rettigheder ifølge gældende national

lovgivning, der styrer salg af forbrugervarer i landet.

Packard Bell frasiger sig ethvert ansvar for fejl og forsinkelser i ydeevne

som følge af omstændigheder, der ligger uden for firmaets kontrol.

Sådanne omstændigheder inkluderer, men er ikke begrænset til,

afbrudte telefonforbindelser, lukning af lufthavne med deraf

resulterende forsinkelse i levering af dele, Guds handlinger, vejrforhold,

arbejdsstrejker samt manglende mulighed for at kontakte dig for

bekræftelse af aftaler.

Hvis KKC'ets repræsentant konstaterer under et indgreb i forbindelse

med "Carry-in" (indlevering), "Drop-in" (indlevering) eller "PURR"

(afhentning & levering) af produktet, at reparationen ikke er dækket af

garantien, fuldføres den pågældende reparation ikke, indtil kunden fuldt

ud har betalt reparationens omkostningerne. I tilfælde af sådanne

omstændigheder kontakter Packard Bell kunden og afgiver tilbud på en

pågældende reparation. Hvis kunden ønsker, at enheden returneres

uden at en reparation udføres, kan dette aftales efter at kundens betaling

for påløbne omkostninger til transport og diagnosticering er modtaget.

6. O

PGRADERINGER

AF

GARANTIEN

Afhængigt af det land, hvor produktet er købt, kan det være muligt at

købe en Udvidet Garanti. For yderligere oplysninger herom, bedes du

kontakte dit Kundekontaktcenter eller den butik, hvor du købte

produktet. Hvis du har købt sådan en Udvidet Garanti, tilsidesættes

betingelserne for nærværende garanti af de generelle betingelser for

denne Udvidede garanti.

7. N

ØDVENDIGHEDEN

AF

SIKKERHEDSKOPIER

AF

PERSONLIGE

DATA

Reparationen af produktet kan medføre genformatering af

harddiskdrevet ('HDD'), hvilket kan resultere i tab af data, der ligger på

harddisken.

Packard Bell anbefaler meget, at De med jævne mellemrum laver

sikkerhedskopier af dokumenter, data, filer og software, der er gemt på

produktet, og overfører dem på forskellige medier (floppydiskette, CD-

ROM, m.m.). Du er selv ansvarlig for at lave sikkerhedskopier af de

data, der er gemt på produktet, før du kontakter Packard Bells

Kundekontaktcenter og inden levering af service & support fra Packard

Bell.

Packard Bell og dets autoriserede serviceydere er ikke

erstatningspligtige for data, der går tabt eller bliver beskadiget under

udførelsen af service- eller supportydelsen.

8. S

ÅDAN

ANMODER

DU

OM

 S

ERVICE

 & S

UPPORT

UNDER

P

ACKARD

 B

ELL

 G

ARANTIEN

Skulle det mod forventning ske, at der opstår en fejl i produktet,

anbefaler Packard Bell, at du udfører en hurtig teknisk undersøgelse, for

at finde årsagen til problemet ved hjælp af den brugerdokumentation,

du har modtaget i bogform og i elektronisk format sammen med

produktet, samt ved hjælp af de genoprettelsesværktøjer, der er

præinstalleret på produktets harddisk.

Hvis problemet fortsætter, skal De kontakte det relevante Packard Bell-

callcenter i landet ved hjælp af de kontaktoplysninger, der er angivet i

Garanti- og servicearket, og have følgende oplysninger klar:

• Produktets serienummer – De kan finde produktets serienummer

bag på computerens basisenhed (desktop). Foran serienummeret

står der S/N. På bærbare computere er serienummeret trykt i

bunden. Serienummeret er vigtigt til at kunne yde den fornødne

service. Derfor SKAL det oplyses i al korrespondance med Packard

Bell.

• Det originale købsbevis for produktet;

• Operativsystemet, der er installeret på produktet;

• Oplysninger om software- eller hardware-ændringer på produktet;

• Forvis dig om, at problemet ikke skyldes hardware eller software,

der er leveret af tredjepart;

• En nøjagtig beskrivelse af alle fejlmeddelelser;

• Hvis du kontakter Packard Bell telefonisk, skal du sidde ved

produktet og sørge for, at det er tændt (hvis det er muligt).

Kunden kommer i kontakt med en repræsentant af Packard Bells

Kundekontaktcenter, der vil yde Service & Support til at diagnosticere

og, om muligt, løse problemet direkte i telefonen. Hvis problemet ikke

kan løses over telefonen, reparerer Packard Bell produktet i henhold til

det gældende serviceniveau for produktet. Du og teknikeren vil

sammen træffe en beslutning om en serviceprocedure. Inden der

udføres reparationer, skal De sørge for, at:

• De har lavet en sikkerhedskopi af de data, der er gemt på

produktets harddisk;

• alle programmer og hardwarekomponenter, der ikke er leveret af

Packard Bell, er fjernet fra produktet.

Packard Bell forbeholder sig retten til at fakturere for dele og arbejdsløn,

hvis Packard Bell konstaterer, at produktet hverken er defekt eller

fejlbehæftet, hvis kunden ikke har overholdt samtlige betingelser, der

er anført i dette afsnit, eller hvis kunden har forårsaget defekten (f.eks.

hvis defekten er forårsaget som følge af misligholdelse eller forkert

brug).