TANDBERG Compliance Appliance Deployment Manual - page 14

10

4.3.3 What TCA generates 

When it transcodes a recording, TCA generates an .mp4 file containing the video and audio, plus a .xml 

‘sidecar’ file that contains information about the .mp4 file. It writes these files to a directory on the 

nominated external storage device according to these rules: 

directory tree is year/month/day  

file name is 

origin URI_destination URI_TCA ID number_unique call ID.mp4

the ‘Date modified’ date of the .mp4 file is the time at which the call was initiated. 

This screenshot shows an example of the directory structure and file format: 

If you are also storing a separate copy of the audio only, TCA transcodes it into a .m4a file. 

Whoever is responsible for managing the recordings will need to conduct periodic checks of the stored 

files to ensure that the recordings are transcoding correctly. 

If a recording is more than two hours long, TCA breaks it up into a series of recordings 

each of two hours or less. 

If the endpoint is participating in a conference hosted on an MCU then the recording name will be 

of the form 

origin URI_MCU URI_TCA ID number_unique call ID.mp4, 

if the endpoint dialed into the 

MCU and 

MCU URI_destination URI_TCA ID number_unique call ID.mp4

 if the MCU dialed the 

endpoint. 

If you are using a TANDBERG Codian MCU and ‘Use conference name as caller ID’ is set 

on the MCU then the outputted recording will be in the format of 

ConfName_endpointName

.  This is for H.323 only and does not work with SIP calls. SIP will 

always be 

MCU URI_destination URI

. 

4.3.4 Handling recording and transcoding errors 

TCA automatically tears down a call if recording stops for any reason. When the TCA becomes 

available again the call can resume. In this situation, the TCA transcodes the incomplete part of the call 

with the designation ‘partial’ in the filename so you can identify that it is an incomplete call. 

If a transcode is not completed for any reason (e.g. the connection to storage fails), you will see an 

incomplete .mp4 file in the directory but no matching sidecar file. When TCA transcodes the recording 

again and produces a complete .mp4 file, it will also create the sidecar file.