FARGO Electronics C16 Service Manual - Diagnosing Image Problems

RESTRICTED USE ONLY 

Fargo Electronics, Inc. 

Persona C16 Card Printer Service Manual (Rev. 5.0) 

50

Diagnosing Image Problems  

Resolving the Pixel Failure problems 

Symptom:  A thin line or scratch travels the entire length of the card. 

Step Procedure 

1

Check the card stock for scratches. Replace the cards (as needed).  

2

Examine the Printhead for visible damage.  

3

Clean the Printhead. See 

Cleaning the Printhead

procedure in Section 4, page 

150.  

4

Clean the Platen Rollers. See 

Cleaning the Platen Rollers

procedure in Section 

4, page 153.  

5

Replace the printhead if the problem persists. See the 

Replacing the Printhead 

Assembly (820199)

procedure in Section 5, page 166.