Garmin MX20 Installation Manual - 5  Troubleshooting

Troubleshooting 

MX20 Installation Manual 

560-1025-09 Rev E 

59 

5  Troubleshooting 

This section provides information to assist troubleshooting if problems occur after completing the 

installation. Use Table 5-1 to assist in troubleshooting.  

5.1  Troubleshooting Guide 

Table 5-1.  Troubleshooting Guide 

Problem Cause  Solution 

1.  Improper wiring; circuit breaker 

open. 

1.  Ensure power is properly wired to 

the MX20 and the circuit breaker 

is closed. 

2.  Unit intensity turned down. 

2.  Ensure that unit is not in manual 

intensity control mode with the 

intensity turned down. 

3.  Unit is cold. 

3.  If ambient temperature is below 

10

o

C, allow unit to preheat for up 

to 60 seconds. 

Unit does not power up – blank 

screen. 

4.  Data card improperly installed. 

4.  Ensure that the data card is fully 

inserted in the front bezel  (It should 

be flush with the ejector button). 

Unit fails during power-on self-

test (POST). 

1.  Data card improperly installed. 

1.  Ensure that the data card is fully 

inserted in the front bezel  (It 

should be flush with the ejector 

button). 

1.  Improper key sequence entered. 

1.  Ensure that the proper installation 

key sequence is carefully entered 

after the power on self-test is 

complete. 

2.  Too many keys pressed in key 

sequence. 

2.  Ensure that no other keys are 

pressed prior to entering the 

sequence. 

INST function not shown in 

install mode. 

3.  Cycle through functions not 

completed. 

3. 

Cycle through the available 

functions by pressing the FN key 

– INST function is on last 

available function page.

1.  Data port information not correct.   1.  Ensure that the data port 

configuration is correct and 

matches how the unit is wired for 

the position source. 

2.  Antenna cables improperly 

installed. 

2.  Ensure that the GPS antenna 

cables are correctly installed on 

the external GPS and the internal 

GPS (if equipped). 

Unit shows POS data flag. 

3.  Antenna is improperly installed. 

3.  Ensure that the GPS antenna is 

correctly installed on top of 

aircraft and aircraft is clear of 

hangars, buildings and trees.