QTek s100 User Manual - Troubleshooting

Pocket PC Phone User Manual

188

Pocket PC Phone User Manual

189 

Troubleshooting

If you still encounter problems after reviewing this troubleshooting  guide, contact your mobile 

operator or an authorized 

Technical Support center in your area.

Operating Problems

Problem

Solution

n

My Pocket PC Phone keeps 

turning itself off.

Your Pocket PC Phone is designed by default to turn itself off if 

not used for 3 minutes. This period can be adjusted to a maximum 

of 5 minutes. Refer to the 

Power setting inChapter 5for more 

information.

n

My  Pocket  PC  Phone  is  not 

making any sound.

1  Tap 

 at the right side of the Title Bar to check the volume 

status.

2  Check  the  settings  of 

Sound  and  Notifications  on  the 

Personal tab by tapping the Start menu > Settings.

n

My Pocket PC Phone does not 

vibrate when the phone rings or 

alarms occur.

1  Tap 

 at the right side of the Title Bar to check if the vibrate 

function is activate.

2  Check  the  settings  of 

Sound  and  Notifications  on  the 

Personal tab by tapping the Start menu > Settings.

3  Check the event note in your 

Calendar to see if the Reminder 

has been activated.

n

The screen freezes or the device 

is not responding.

Reset your device. See the Resetting your Pocket PC Phone 

in Appdendix A.