Xerox DocuColor 7000AP User Manual - 10. Basic Troubleshooting

DocuColor 7000AP/8000AP User Guide

10-1

10. Basic Troubleshooting

When a problem occurs with your digital press or 

optional accessories, instructions appear on the UI. 

Refer to the information in this chapter to help 

resolve the problem.

Digital Press Troubleshooting

If the digital press has a loss of power and you 

cannot access the Machine Details screen to get 

the serial number, open the two main front doors. 

The serial number label is in the center of the 

bottom frame of the digital press.

The charts on the following pages lists problems 

and suggested solutions that apply to your digital 

press. If the problem persists after following all 

instructions, call your Xerox representative.

NOTE:  If your color server indicates that the digital 

press has a fault and the UI does not readily 

display a message, press the Machine Status 

button on the Control Panel, then touch Error Log 

on the UI to display the fault history.