Acer Aspire V5 User Manual - page 1801
v
T
ü
rkçe
•
Servise teslim etti
ğiniz notebookla ilgili problemlerinizi, yapılmasını yada
yapılmamasını istediğiniz işlemleri tam olarak anlatınız ve bunun forma
i
şlendiğini kontrol ediniz.
•
Servis formunun, notebookunuzun servis tarafından teslim alındığını gösteren
(Teslim Alma Fi
şi) bölümü size verilecektir. Bu fişi notebookunuzu geri
alabilmek için kullanacaksınız. Bu sebeple kaybetmeyiniz.
•
Notebookunuzu geri almaya gelmeden önce teslim alma fi
şinde yazılı olan
tahmini teslim tarihinde gerek servisimizi arayarak gerekse web adresimizden
tamir i
şleminin bittiği teyidini alınız. Bir notebookun tamir süresi azami 30 iş
günüdür.
•
Notebookunuz size teslim edilmeden önce çalıştırılacaktır. Lütfen isteklerinizin
yerine getirildi
ğini kontrol ediniz. Servis formunda kayıtlı taleplerde yerine
getirilmeyen yada eksik yapılan bir işlem varsa hemen yapılmasını talep ediniz.
•
Notebookunuzu servise teslim ederken servis formuna kaydettirmedi
ğiniz bir
i
şlemin yapılmasını istemeniz yeni bir servis talebi anlamına gelecektir. Bu
i
şlem için prosedür en başından yeniden işletilecektir. Bu sebeple
notebookunuzu, servisimize teslim ederken problemlerinizi, yapılmasını veya
yapılmamasını istediğiniz işlemleri tam olarak belirtiniz ve forma işlendiğinden
emin olunuz.
•
Notebookunuzu teslim alırken yapılan işlem ve kullanılan malzeme karşılığında
ödeyece
ğiniz ücret için fatura talep ediniz. Servis formu ve faturada yazılı
mebla
ğın ödediğiniz ücret tutarı ile aynı olması gerekmektedir.
•
Notebookunuz garanti süresi içinde dahi olsa olu
şan her türlü arıza garanti
kapsamı içinde değildir. Bu sebeple garanti kapsamı bölümünü dikkatlice
okumanızı tavsiye ederiz.
•
Servislerimizde ücret kar
şılığı değiştirilen parçalara 3 aylık servis garantisi
verilir. Söz konusu garanti sadece de
ğiştirilen yeni parçayı kapsar. Notebookun
garanti süresi içinde ve garanti kapsamında yapılan parça değişikliğinde ücret
alınmaz ve bu parça için notebookun garanti süresine bir ekleme yapılmaz.
•
De
ğiştirilen parçanın garanti işlerinde o parça için düzenlenen servis formu
esas alınacaktır. Bu sebeple değiştirilen parçaların servis formuna
i
şlendiğinden emin olunuz. Servis formunu istendiğinde ibraz etmek üzere
saklayınız. Garanti harici değiştirilen parçalar müşteriye aittir. Garanti
kapsamında değiştirilen parçalar müşteriye geri verilmez. Yetkili teknik
servislerimize arızalı notebookun ulaştırılmasında nakliye, posta, kargo vs.
ücretleri kullanıcıya aittir. Eğer bu notebookun tamiri mümkün olmaz ve merkez
servisimize gönderilmesi gerekli olursa bu i
şlem için yapılacak harcamalardan
dolayı sizden ilave ücret alınmayacaktır.
•
Yetkili Teknik Servislerle ilgili tüm dilek ve
şikayetlerinizi Müşteri Hizmetleri
Departmanımıza bildiriniz.