Q-See QS434 User manual - Faq’S

FAQ’S

Model #: QS434 

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P a g e

13.  Question: Why does the Remote Control not work? 

Answer:   

The address of remote control is not correct 

The distance of remote control is too far or the angle is too wide 

Remote control batteries are low 

Remote control is damaged or the front panel of DVR is damaged   

14.  Question: Why can’t I log in over the Internet?   

Answer:   

Please check the network to see if it is connected. Check if LINK or 100M LED is displayed on the front 

panel; use ping    xxx.xxx.xxx.xxx (DVR IP) to check if the Internet is linked properly 

Make sure you are running Windows XP, Vista, or Win7 operating system, and IE6.0-8.0 browser 

ActiveX control has been blocked. Please manually install ActiveX control again 

Please install DX8.1 and upgrade your video card driver 

15.  Question: Why is there is no picture or picture is  not clear when you preview the  recording or 

playback the recording via IE?   

Answer:   

If you access DVR by IE, please choose "Wan" in "web environment" 

Please try "Close windows" by the right mouse button, and try "Open windows" again 

16.  Question: Why am I receiving a message indicating "other members are setting......" when accessing 

my DVR settings through Internet Explorer? 

Answer:   

It probably means someone else is changing the settings of the DVR. Please check the DVR 

configuration interface or exit DVR